ATENCIÓN AL CLIENTE (+34) 644 107 885

 

PERSONALIZADOS EN LÍNEA 

   

 

   

ENVÍOS Y DEVOLUCIONES    

   

 

POLÍTICA DE ENVÍOS

 

 

¡Envíos GRATIS !

 

 

Este es nuestro titular. Somos la única web de regalos que incluye todos los envíos a España península, Baleares, Ceuta y Melilla.

 

 

 

¿De qué formas de pago disponéis?

 

Aceptamos varias formas de pago: tarjeta de crédito o débito, PayPal, Bizum o mediante transferencia bancaria a siguiente número de cuenta:

 

Caja rural de Aragón -BANTIERRA- IBAN: ES05 3191 0126 88 6216885324

 

 

Visualización diseño: 24h desde la recepción del pedido.

 

 

Plazo de entrega: 2 a 4 días según producto. Para pedidos de más de 10 unidades consultar el plazo de entrega llamando o escribiendo vía WhatsApp al 644 10 78 85.

 

 

Gastos de envío incluidos EN TODOS NUESTROS PRODUCTOS para España península, Baleares, Ceuta y Melilla.

 

 

También puedes recoger tu pedido en nuestra tienda en Avenida Cosculluela 9 local, 50600 Ejea de los Caballeros, Zaragoza, España.

 

 

Transportistas utilizados: GLS Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.

 

 

Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas por correo electrónico a info@meloregalas.com.

 

 

Devoluciones

 

En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata a través de nuestras vías de contacto facilitando los datos del producto, así como del daño que sufre apoyado con soporte visual (fotografías, video, etc.) y posteriormente le indicaremos la forma de proceder.

 

 

El producto lo podrá devolver directamente en la tienda con domicilio en Avenida Cosculluela 9, local, 50600, Ejea de los Caballeros (Zaragoza), o ponerse en contacto con nosotros para darle las indicaciones pertinentes.

 

Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede el reembolso o la sustitución del mismo (en su caso). El reembolso o la sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme.

 

 

Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que usted hubiera incurrido para devolvernos a nosotros. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.

 

 

Quedan en todo caso a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

 

 

 

 

 

GARANTÍA

 

Si usted contrata como consumidor y usuario, le ofrecemos garantías sobre los productos que comercializamos a través de esta página web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega del producto.

 

Se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que (i) se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en esta página web, (ii) sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo y (iii) presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables. En este sentido, si alguno de los productos no fuera conforme con el contrato, usted deberá ponerlo en nuestro conocimiento siguiendo el procedimiento detallado en el apartado anterior (devoluciones de productos defectuosos) y a través de cualquiera de los medios de comunicación previstos al efecto.

 

Los productos que vendemos, especialmente los productos de artesanía, a menudo pueden presentar las características de los materiales naturales que se utilizan en su fabricación. Estas características, tales como variación en las vetas, en la textura, en los nudos y en el color, no tendrán la consideración de defectos o taras. Al contrario, debería contarse con su presencia y apreciarlas.

 

Únicamente seleccionamos los productos de la máxima calidad, pero las características naturales son inevitables y deben ser aceptadas como parte de la apariencia individual del producto.

 

 

Modificación de las condiciones generales de venta

 

 

Nos reservamos la facultad de modificar los Términos y Condiciones. Le mantendremos informado de los cambios sustanciales realizados en los mismos.

 

 

Las modificaciones introducidas no tendrán carácter retroactivo y, salvo de posibles excepciones según el caso concreto, serán de aplicación después de 30 días de la fecha de su publicación en el aviso correspondiente.

 

 

Si usted no está de acuerdo con las modificaciones introducidas, le recomendamos no hacer uso de nuestra página web.

 

 

 

     
 
   

 

 

 

 

   

 

PREGUNTAS FRECUENTES

 

 

 

  • Formas de pago
    Formas de pago aceptadas:
    Puedes pagar con Tarjeta, Bizum, PayPal o mediante transferencia bancaria.
  • Envío gratuito en tu primer pedido y en compras superiores a 50€
    Gastos de envío:
    Envío gratuito para tu primer pedido.
    España península: 4,50€.
    GRATIS para pedidos superiores a 50€.
    También puedes recoger tu pedido en nuestra tienda en Avenida Cosculluela 9 local, 50600 Ejea de los Caballeros, Zaragoza, España.
  • Plazos de entrega
    El plazo de entrega es de 2 a 4 días laborables en productos ya elaborados y que sólo necesiten el marcaje o la impresión.
    Para productos que tengamos que confeccionarlos completamente, bordados o cualquier producto artesanal, el plazo de entrega podrá ser de 3 a 7 días laborables.
  • Presupuesto personalizado
    Para grandes pedidos ponte en contacto con nosotros y dinos que necesitas.
    Nos ajustamos a tu presupuesto con el mejor precio y adaptado a tus necesidades.
  • ¿Ofrecéis calidad?
    Todos materiales que empleamos para nuestros productos, además de ser, la mayoría, producto nacional, son de primerísima calidad, que, sumado a las mejores técnicas de personalización, y nuestra preocupación por hacer las cosas bien, podemos decir que: ofrecemos y garantizamos la mayor calidad en nuestros productos.
    No producimos masivamente, ni creamos grandes colecciones porque nuestra filosofía se preocupa de las pequeñas cosas, los pequeños detalles, somos una empresa familiar y estamos muy orgullosos de ello.
    Al no ser una empresa grande ni un taller enorme, evitamos la despersonalización con nuestros clientes y podemos ofreceros un producto único.
    Esperamos que encuentres aquí el regalo original y de calidad que estás buscando.
  • ¿Tienen garantía?
    Todos los productos tienen garantía de calidad.
    Cualquier producto que llegue en mal estado será reemplazado o abonado inmediatamente.
  • ¿Cómo elijo la mejor imagen?
    Para garantizar la mejor calidad de imagen para tu regalo personalizado, te sugerimos subir una imagen de buena calidad.
    Cuanta más resolución, mejor será el resultado final.
    Te recomendamos que utilices archivos de imagen png o jpeg.
    Para garantizar que no hay variaciones de color, es recomendable que envíen los diseños con buena resolución (300 ppp) y los colores a modo CMYK.
    Las pantallas de los ordenadores están calibradas de manera diferente.
    El margen de desplazamiento que puede existir en la impresión entra dentro de los estándares, que es de unos 3mm.
 
 
 
 
 
PRODUCTOS PERSONALIZADOS
Configura tu propio producto personalizado
 
 
   

 

 
   

   

 

Conocenos


Nosotros


Contacto

 

 

Seguridad  


Aviso Legal


Política de privacidad


 

 

Pedidos  


Envíos y Devoluciones


Mi cuenta

 

 

Dirección  

 

Av. Cosculluela, 9, local, 50600 Ejea de los Caballeros, Zaragoza, España

 

   

 

   
 

 

 
 
       
   

 

 

© Todos los derechos reservados